Zahtev za rezervne delove možete poslati putem obrasca na našem sajtu, WhatsApp-a ili telefonom. Kako bismo brzo obradili Vaš zahtev, molimo Vas da navedete serijski broj opreme, godinu proizvodnje i, ako je dostupno, broj radnih sati. Naš tim identifikuje odgovarajući deo za Vašu mašinu i dostavlja informacije o ceni i roku isporuke.
Naši servisni paketi prilagođeni su potrebama Vašeg postrojenja. Kada pošaljete zahtev putem našeg kontakt formulara ili preko Vašeg prodajnog predstavnika, naš tim procenjuje Vaše postrojenje i dostavlja Vam ponudu po meri.
Garantni rok za Vaše postrojenje primenjuje se u skladu sa uslovima utvrđenim u kupoprodajnom ugovoru. Za delove koje nabavite nakon prodaje, garantni uslovi se razlikuju u zavisnosti od vrste proizvoda i kanala nabavke. Za detaljne informacije preporučujemo da kontaktirate naš tim.
Možete nas kontaktirati pozivom na našu liniju podrške ili putem WhatsApp-a. Za postrojenja sa sistemima automatizacije, trenutna podrška pruža se putem daljinske veze. Naš tim za automatizaciju dostupan je u hitnim slučajevima, uključujući i vikende.
Za hitne potrebe u vezi sa automatizacijom, naš tim možete dobiti i vikendom. Naše opcije podrške van radnog vremena neprestano se proširuju.